info@edomo.net 93 789 42 06

Como funciona

Mediante la aplicación TeamViewer los técnicos de Domo Informática podrán acceder a su ordenador para proporcionarle asisténcia técnica remota.
Podrá supervisar la asisténcia remota y, en caso necesario, podrá interactuar con su teclado y su ratón.
Una vez cerrada la aplicación de control remoto los técnicos de Domo Informática ya no podrán conectarse de nuevo a su ordenador.

Como iniciar la aplicación de asistencia remota

  • Pulsar en el botón "Descargar Acceso Remoto" ubicado en la parte superior de esta misma página para descargar de la aplicación "TeamViewerQS.exe" en su ordenador
  • Ejecute la aplicación "TeamViewerQS.exe" descargada anteriormente y espere entre 10 y 20 segundos a que arranque. En caso de que aparezca algún mensaje solicitando una autorización o permiso conteste afirmativamente.
  • Finalmente se abrirá una ventana como la de la siguiente imagen. Comunique al técnico de Domo Informática el número que aparece en el campo Su ID
asistencia remota